400企业统一热线，只需要对外公布一个号码：400*******，即可解决大中小生产型企业、招商加盟企业、销售型企业、物流、餐饮、教育、购物、旅游、医疗、证券、咨询等公司企业的电话呼叫难题，有效地整合资源，提升品牌形象，提高服务效率，400免费呼叫中心让企业非常简单地就可以实现呼入不占线、搬迁不换号、24小时不间断服务、多点多地域客服随时转接服务，400企业服务热线已经帮助数以万计的小型、中型企业统一了品牌形象，提升了竞争力，走向了腾飞之路！




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400电话业务介绍
     中国电信和中国联通的400业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台。
     400电话是中国电信(4008)和中国联通(4006)根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。



400电话开通流程
1、由用户提交占选号码申请单；
2、对客户提交的占选号码，在1日内进行核实，如客户所选号码，未被占用，系统将进行确认；如遇客户所提交的预选号码已使用或被其他用户占用，客户可重新选定新的号码；
3、客户正式签订《400号码接入服务合同》（由服务人员上门办理）；
4、客户签定合同后1-5个工作日内，即可开通400电话业务。
  
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400特点和优势：
1、多种接入方式：用户可以使用手机、固话、小灵通等多种通信方式接入，开通区域广，扩展4.5亿手机用户。
2、资费优惠：400的号码通信费用只有目前800通话费的一半左右，使得企业可以省去大量的通话费，节约企业成本。
3、统一全国接入号码，提升品牌形象：在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一400-***-****热线”，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。
4、号码终身不变：企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
5、减少恶意呼叫：使用800的企业被叫承担全部话费，使得很多无效的电话占用了企业的服务资源，增加的企业的话费成本使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。
业务功能：
1、地域路由：根据用户在不同的地区拨打400号码，可以路由到不同的座席或者城市。
2、时间路由：根据用户在不同的时间拨打400号码，可以路由到不同的座席或者城市。
3、遇忙路由：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上。
4、呼叫拦截：根据企业在不同地区的业务不同，限制某些地区用户拨打400号码，控制企业的话费成本。
5、呼叫限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制，此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通。
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